豐田在浙江究竟是賠償了不賠償？他是賠了不愿意說，還是真的反悔了，聽聽王教授您的分析。

　　王錫鋅(特約評(píng)論員)：

　　我覺得從目前所看到這些事實(shí)來看，應(yīng)該說豐田在浙江這種情況，應(yīng)該說在原來達(dá)成補(bǔ)償，請(qǐng)注意我用的是補(bǔ)償這個(gè)概念上，他還是在做，因?yàn)槲疫@里看到有一個(gè)浙江省工商局材料，豐田公司在浙江關(guān)于召回這一塊兒的補(bǔ)償，所謂這一塊兒的補(bǔ)償，主要包括交通費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)，還有差旅、誤工等等這一補(bǔ)助，已經(jīng)首批，比如說250多名，已經(jīng)辦理補(bǔ)償。所以表明補(bǔ)償還在進(jìn)行。

　　但另外一方面，可能它又釋放出一些信息，不再給予額外地賠償。如果說這個(gè)信息放出的話我覺得有兩種可能性，一種是雙方對(duì)補(bǔ)償和賠償理解是不一樣的，因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候用到了賠償，但應(yīng)該說有缺陷的產(chǎn)品，特別汽車，補(bǔ)償和賠償是完全不同的概念，補(bǔ)償可能是彌補(bǔ)性的，賠償有可能是一個(gè)巨額的懲罰性的，這是一個(gè)。

　　第二個(gè)，豐田可能是在釋放一個(gè)煙霧彈，來探風(fēng)，因?yàn)槲覀兛吹矫襟w報(bào)道也好，豐田在浙江有差別對(duì)待以后，好像對(duì)浙江有一種辦法，別的地方另外的辦法。豐田很擔(dān)心浙江的做法可能會(huì)引來連鎖反應(yīng)。

　　主持人：

　　不管怎么樣講，補(bǔ)償了總比不補(bǔ)好，這樣的做法對(duì)于企業(yè)的形象來講，是有一定的好處的，為什么他們寧愿做了也不說？

　　王錫鋅：

　　我覺得豐田這么做可能要評(píng)估幾方面的因素，第一個(gè)就是中國(guó)別的地方法律，包括國(guó)家層面的法律和各個(gè)地方有沒有類似的法規(guī)，如果說在國(guó)家層面上并沒有，比如說像浙江省所提供地方性法規(guī)里面所涉及到的補(bǔ)償，他完全有底氣這么說，他可以說。

　　第二，在浙江即使補(bǔ)了，我寧可悄悄地進(jìn)行，不要讓媒體再不斷放大這個(gè)信息，否則會(huì)引來更高的成本。

　　主持人：

　　豐田首先是在中國(guó)的浙江省進(jìn)行了補(bǔ)償，有人就說，浙江省工商局是第一個(gè)和豐田進(jìn)行談判的官方的對(duì)手，浙江省工商局的局長(zhǎng)就評(píng)價(jià)了這一次的談判，聽聽他怎么說。

　　(播放短片)

　　鄭宇民：

　　我們這一次豐田召回汽車的維權(quán)，與改革開放水平有關(guān)�？鐕�(guó)公司在中國(guó)也有一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題，在現(xiàn)在的改革開放階段，必須要注重追逐利潤(rùn)，轉(zhuǎn)移到以人為本上來，必須要注重占領(lǐng)市場(chǎng)，要轉(zhuǎn)移到道德重建上來，必須要注意到滿足自我，要轉(zhuǎn)移到滿足消費(fèi)者上來。隨著改革開放形勢(shì)進(jìn)一步提升，我們有些跨國(guó)公司，要逐步去除先入為主的這樣一種優(yōu)越感。

　　主持人：

　　鄭局長(zhǎng)講的，有些跨國(guó)公司在中國(guó)的市場(chǎng)上有一種優(yōu)越感，王教授您認(rèn)為豐田在中國(guó)表現(xiàn)，或者說有一些猶豫，跟優(yōu)越感的關(guān)系大不大？

　　王錫鋅：

　　我覺得如果說有這種優(yōu)越感的話，它首先是判斷了我們國(guó)家在對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于消費(fèi)者保護(hù)方面，它的法律規(guī)定到底如何，如果說這個(gè)法律規(guī)定相對(duì)門檻比較低，對(duì)于企業(yè)來講，他就會(huì)獲得一種優(yōu)越感，因此優(yōu)越感其實(shí)不是說一個(gè)時(shí)間的問題，很多時(shí)候是他要去判斷，在我所經(jīng)營(yíng)的這個(gè)市場(chǎng)里面，法律對(duì)于我的約束，對(duì)于產(chǎn)品的約束到底怎么，法律對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，監(jiān)管部門對(duì)于企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管，是不是能夠到位，因此如果說，要讓他們轉(zhuǎn)型，我覺得不能夠僅僅靠道德的說教，回到道德的重建，更應(yīng)該要強(qiáng)化監(jiān)管，強(qiáng)化我們的法律體系。

　　主持人：

　　關(guān)于賠償?shù)膯栴}，企業(yè)肯定是就低不會(huì)就高的。

　　王錫鋅：

　　沒錯(cuò)。