零團(tuán)費：不是餡餅是陷阱 旅行社條例未起作用(2)

　　崔錦銘(香港金凱國際旅游公司副總)：

　　對于這個導(dǎo)游的表現(xiàn)，我非常失望，管理層開過會了，決定以后都不會再錄用這個導(dǎo)游了。如果查明這件事是我們公司違規(guī)的話，公司愿意接受任何處分。

　　解說：

　　7月27號，辱罵內(nèi)地游客視頻的主角李巧珍在立法會旅游界議員謝偉俊的安排下，首度公開現(xiàn)身，向公眾致歉。在道歉的同時，她有道出了自己的苦水。

　　李巧珍：

　　我們作為一個工作者導(dǎo)游，我們是沒辦法去做，我只是公司給團(tuán)我，我就要把它帶好，然后就是買東西有一點小的收入，就是這樣。

　　解說：

　　作為導(dǎo)游，阿珍帶團(tuán)沒有底薪，每人兩天50元小費，其它的收入只能靠游客的購物的回扣，對于這一點，阿珍在今年3月的那段視頻中，也曾用另一種方式表達(dá)著。

　　(視頻)

　　聲音來源(香港導(dǎo)游)：

　　這個世界怎么可能會有免費的午餐呢？你想一想，這么老遠(yuǎn)坐飛機(jī)，你們一千多塊錢，連飛機(jī)票的錢都不夠的。你飛廣州，你自己算一算這個帳，為什么？我們不是做慈善。

　　解說：

　　除了導(dǎo)游的個人操守，香港旅游發(fā)展局主席田北俊認(rèn)為，造成這一后果的一個主要原因，就是那些打著低價團(tuán)甚至零價團(tuán)的香港游項目。而就在1個多月前發(fā)生的，前乒乓國手陳佑銘香港游猝死事件，也在印證著這一說法。

　　今年5月，前乒乓國手陳佑銘和妻子報名參加了一個五天四夜旅行團(tuán)赴港旅游，團(tuán)費為每人2000元左右。5月22號中午約12點，接待他們的旅行社永勝旅游安排導(dǎo)游帶團(tuán)前往一家珠寶店購物，這里成了陳佑銘生命的最后一站。

　　錄像顯示，當(dāng)日陳佑銘和20位團(tuán)友入店參觀，20分鐘后，陳佑銘?yīng)氉宰叩降觊T外看報紙，半個小時后，陳佑銘被導(dǎo)游叫回店內(nèi)，就在他再度打算離開商店時，與導(dǎo)游發(fā)生爭執(zhí)，致心臟病突發(fā)。店員隨即叫來救護(hù)車將他送往醫(yī)院，隨后證實死亡。

　　蘇錦梁(商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局署理局長)：

　　在此我特別想說，對于此次不幸事件，我們表示十分遺憾。對死者家屬表示深切慰問。

　　旅游事務(wù)專員已經(jīng)將事件通報內(nèi)地中央及地方的旅游局，要求他們在源頭市場加強(qiáng)打擊零團(tuán)費問題。

　　主持人：

　　這件事情發(fā)生之后，首先出來道歉的并不是這個導(dǎo)游阿珍，而是香港的旅游發(fā)展局的主席，你怎么看這個順序的前后？

　　白巖松(評論員)：

　　因為我覺得這很好理解，既有作為一個發(fā)展局的角度來說，它影響的是整個香港旅游的形象。算一個數(shù)字大家就知道了，今年6月份的時候，香港入境的游客大約是262萬，其中大陸的游客占到了156萬，跟去年同期相比，整個入境的游客比例增長了40%多，而大陸入香港的游客增長了50%多。半壁江山，大半壁江山，因此面對這樣一個市場，出現(xiàn)了這樣一個形象上的問題的時候，從它旅游發(fā)展局的角度來說，當(dāng)然要趕緊道歉，因為這是面對一個太龐大的市場。