記者昨日從廣東省消委會(huì)獲悉，2007年第一季度，全省各級(jí)消委會(huì)共接受消費(fèi)者來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)上投訴咨詢8.37萬(wàn)人次，其中受理消費(fèi)者投訴5,885件，已解決5,419件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1.4億元。據(jù)了解，家用電器類(lèi)投訴共1683件，占投訴總量的28.60%，排名第一。

　　據(jù)介紹，與去年同期相比，投訴總量下降了15.8%，除農(nóng)用生產(chǎn)資料的投訴呈上升態(tài)勢(shì)外，其它六大類(lèi)別的投訴均有不同程度的下降，降幅最大的是房屋及裝修建材，為44.36%。

　　家用電器投訴主要集中在手機(jī)、冰箱、電腦、洗衣機(jī)等商品。主要是手機(jī)問(wèn)題最多，如水貨、攝像頭無(wú)法變焦、經(jīng)常黑屏、掉線、自動(dòng)關(guān)機(jī)、主板故障、按鍵失靈、外殼破裂、電池壽命短等。其次是個(gè)別新購(gòu)冰箱貨不對(duì)板，且冰箱正面、側(cè)面及包裝箱布滿白蟻。電腦突然死機(jī)、主板有故障、出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象。洗衣機(jī)噪音大，實(shí)際功能與宣傳不符等。

　　此外，百貨類(lèi)投訴共1482件，占投訴總量的25.18%。其中，家具類(lèi)產(chǎn)品投訴362件，服裝鞋帽投訴269件，食品投訴260件，分別占百貨類(lèi)投訴的24.43%、18.15%、17.54%。(李杉 曾志中)

　　投訴類(lèi)別劃分

　　1、家用電子電器類(lèi)1683件，占投訴總量的28.60%。

　　2、家用機(jī)械類(lèi)237件，占投訴總量的4.03%。

　　3、百貨類(lèi)1482件，占投訴總量的25.18%。

　　4、房屋及裝修建材類(lèi)636件，占投訴總量的10.81%。

　　5、農(nóng)用生產(chǎn)資料類(lèi)24件，占投訴總量的0.41%。

　　6、服務(wù)類(lèi)1476件，占投訴總量的25.08%。

　　7、其他商品類(lèi)347件，占投訴總量的5.89%。