昨日，市民張先生致電本報(bào)熱線67106666稱，其在工商銀行虎坊路分理處辦理存款業(yè)務(wù)時，等候兩個小時，并稱銀行大廳并無辦公人員維持秩序。對此，工行虎坊路分理處負(fù)責(zé)人表示，銀行工作人員較少，且有一名工作人員積勞成疾未能上班，故導(dǎo)致儲戶等待時間過長。

　　昨日中午，工行虎坊路分理處內(nèi)坐滿了等候辦理業(yè)務(wù)的儲戶，該行6個辦理窗口只有3個正在辦理業(yè)務(wù)。據(jù)市民張先生介紹，他11點(diǎn)半就來到銀行，準(zhǔn)備存1萬塊錢，可在銀行排隊(duì)等候了快兩個小時，仍沒有能夠把錢存上。

　　對此，銀行內(nèi)很多儲戶紛紛表示不滿�！拔一丶页酝觑�，又到超市買了東西，還在排隊(duì)。”家住陶然北岸小區(qū)的劉女士稱，銀行內(nèi)個別工作人員在上班時間梳頭、聊天，對儲戶不尊重�！案浇�其他的工行雖說人多，但有大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)疏導(dǎo)，而這里卻不見有大堂經(jīng)理。”劉女士的說法得到其他儲戶的認(rèn)同。

　　對此，工行虎坊路分理處負(fù)責(zé)人表示，儲戶長時間排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的情況他們也清楚，但因行內(nèi)工作人員人手緊張，另有一名工作人員積勞成疾未上班�！肮衽_人員上班一天都沒有休息時間，中午吃飯才不得不暫時離開柜臺�！痹撠�(fù)責(zé)人稱，大堂經(jīng)理趕上休息，所以大廳內(nèi)未有工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)。

　　他同時稱，他們分理處正在考慮擴(kuò)大辦公面積，為儲戶提供更好的服務(wù)。(記者張漢宇)