羊城晚報(bào)記者 潘亮

　　近年來，新能源汽車市場的蓬勃發(fā)展帶動充電樁市場快速擴(kuò)張。然而，充電價(jià)格不透明、服務(wù)無保障等問題逐漸顯現(xiàn)，困擾著廣大車主。近日，一些充電站因服務(wù)費(fèi)和占位費(fèi)高于電費(fèi)、收費(fèi)提示不醒目被戲稱為“充電刺客”，甚至有車主遭遇了最高每小時(shí)384元的超時(shí)占用費(fèi)。廣東新能源車充電樁收費(fèi)情況如何？記者前往實(shí)地探訪了解。

　　廣東充電停車服務(wù)相對便利

　　近年來，廣東充電樁市場擴(kuò)張迅速。今年1月至9月，廣東公共充電樁數(shù)量增長7萬多個(gè)，占全國份額的19%，即國內(nèi)每5個(gè)充電樁中就有1個(gè)在廣東。值得注意的是，在市場快速擴(kuò)張的同時(shí)，充電價(jià)格不透明、服務(wù)無保障等亂象備受關(guān)注。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)居民認(rèn)為廣東的充電設(shè)施和停車服務(wù)相對便利，這表明市場在一定程度上滿足了市民的基本需求。

　　10月23日，在廣州市天河區(qū)廣園快速路一充電站前，網(wǎng)約車司機(jī)劉先生正在為他的新能源車充電?！皬V州充電樁電價(jià)有明顯的晝夜差異，白天每度電電價(jià)在1元至1.4元，晚上每度電則降至0.5元至0.8元，而家庭充電每度僅需0.2元，遠(yuǎn)低于一箱油動輒數(shù)百元的價(jià)錢。服務(wù)費(fèi)方面，在廣州、深圳、東莞等地的很多充電樁充電，2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)停車，充電APP也會顯示停車費(fèi)用。珠海一充電樁20小時(shí)內(nèi)免停車費(fèi)，令我印象深刻。”劉先生說。

　　停車問題仍令市民掛心

　　采訪中，多數(shù)市民表示，廣州市的充電設(shè)施相對便利，尤其是電價(jià)在夜間顯著下降，有助于降低充電成本。然而，停車費(fèi)卻成為了不少車主的難題。市民曹先生表示：“我住在天河體育西某公寓，附近的充電站因地處商業(yè)區(qū)或繁忙街道，停車費(fèi)高昂，最高可達(dá)每小時(shí)16元。對于需頻繁充電的電動車車主來說，這是一筆不小的開支。因此，我選擇前往海珠區(qū)優(yōu)惠的地方充電，那邊不用支付停車費(fèi)，且電費(fèi)僅需1元?！?/p>

　　記者還發(fā)現(xiàn)，廣州海珠區(qū)新滘中路一充電站擁有約50個(gè)快速充電樁，在非高峰時(shí)段，大約有30個(gè)充電樁處于空閑狀態(tài)。然而，夜晚時(shí)分，熱門充電站點(diǎn)甚至?xí)霈F(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象。有新能源車主在論壇上反映，珠江新城和天河體育中心附近的充電樁在晚高峰排隊(duì)時(shí)間往往超過20分鐘。此外，車主將充電樁尤其是慢充樁當(dāng)作停車位使用，這一現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

　　建議加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)管規(guī)范

　　“充電樁的建維成本高，單靠電價(jià)收入難以平衡，故部分企業(yè)以低價(jià)電費(fèi)吸引用戶，再通過其他途徑盈利。充電樁市場因競爭激烈和監(jiān)管不足，導(dǎo)致‘充電刺客’現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。盡管如此，北上廣深等一線城市的充電樁市場仍在快速擴(kuò)張，促使充電和停車等相對便利，顯示出市場在滿足市民基本需求方面已取得一定成效。”中關(guān)村信息消費(fèi)聯(lián)盟理事長項(xiàng)立剛說。

　　充電樁行業(yè)的退費(fèi)難問題依然引人關(guān)注，一些企業(yè)設(shè)置退費(fèi)障礙或直接拒絕退費(fèi)，侵害消費(fèi)者權(quán)益。例如，廣西柳州市一家電動汽車充電站運(yùn)營商“卷款跑路”，涉及車主預(yù)充值資金50多萬元。

　　針對上述問題，專家建議加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范充電樁企業(yè)的行為。中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，充電樁企業(yè)應(yīng)做到價(jià)格透明，不能收取任何沒有標(biāo)明的費(fèi)用。同時(shí)，政府應(yīng)加大政策扶持力度，促進(jìn)充電樁等配套設(shè)施的建設(shè)，完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度，從根源上解決現(xiàn)有問題。只有這樣，才能真正促進(jìn)充電樁市場的充分競爭和有序發(fā)展，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。(羊城晚報(bào))