小區(qū)物業(yè)收費(fèi)—本“糾結(jié)賬”

　　核心提示

　　9月6日到16日，由省物價局制定的《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(征求意見稿)》正式向社會征求意見，新增內(nèi)容涉及經(jīng)營小區(qū)公用設(shè)施收益如何分配、小區(qū)停車如何收費(fèi)、臨時停車是否收費(fèi)等多個方面。近日，記者走訪省城多個住宅小區(qū)發(fā)現(xiàn)，由于目前省城的物業(yè)服務(wù)管理整體上仍處于初級階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的矛盾層出不窮，而雙方矛盾的焦點(diǎn)通常就集中在收費(fèi)方面。

　　物業(yè)費(fèi)交多少不能單方說了算

　　記者在采訪中了解到，許多小區(qū)的業(yè)主對物業(yè)方面的收費(fèi)存在不滿。高新開發(fā)區(qū)鑫苑國際城市花園的業(yè)主張女士說，該小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)是每月每平方米1.75元，按她家的住房面積，每月要交近200元。“沒有實(shí)際比較過其他小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平，但這個收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是濟(jì)南市普通住宅小區(qū)中最高的了!”張女士感嘆。

　　在鑫苑國際城市花園附近，兩個剛剛交房的新建小區(qū)物業(yè)收費(fèi)也不低，都是每月每平方米1.7元。其中一小區(qū)的李先生說，物業(yè)公司明確說自己是三級物業(yè)資質(zhì)，但是按照一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，所以就按一級收費(fèi)。

　　名士豪庭是濟(jì)南中高檔的大型住宅小區(qū)，該小區(qū)業(yè)主劉女士說，物業(yè)的服務(wù)還不錯，“不過物業(yè)收費(fèi)也不便宜，每月每平方米1.5元，聽說魯能領(lǐng)秀城是1.2元�！泵�士豪庭物業(yè)服務(wù)中心的趙經(jīng)理說，“雖然有業(yè)主認(rèn)為物業(yè)費(fèi)不便宜，但我們每個月仍在住宅上虧損20多萬元，這個小區(qū)綠化面積太大了�！迸c趙經(jīng)理的說法相類似，不少物業(yè)公司都自稱“很難干，有虧損”。

　　相關(guān)規(guī)定:

　　《山東省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法(征求意見稿)》規(guī)定:物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。普通住宅的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，

　　實(shí)行政府指導(dǎo)價，其他物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價�！拔飿I(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主、物業(yè)使用人或者業(yè)主大會對物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時給予答復(fù)。”

　　現(xiàn)行的《濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》對于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有著更為明確的規(guī)定，還對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提出了三個等級的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　律師說法:

　　齊魯律師事務(wù)所資深律師陳瑞福認(rèn)為，本次征求意見稿重新強(qiáng)調(diào)了《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》確定的一些原則，如物業(yè)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價、物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取包干制和酬金制方式等等，有很多亮點(diǎn)。

　　此辦法規(guī)定了收費(fèi)應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平相適應(yīng)，實(shí)踐中常見有些物業(yè)公司只知道收費(fèi)，卻較少履行義務(wù)，權(quán)利與義務(wù)不相當(dāng)，按照這個規(guī)定，這種情況下業(yè)主就可以拒付部分物業(yè)服務(wù)費(fèi);征求意見稿還明確規(guī)定了物業(yè)管理成本的明細(xì)項(xiàng)目，并要求物業(yè)公司收費(fèi)收在明處，包括要求物業(yè)公司公示收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)財(cái)務(wù)信息，接受業(yè)主質(zhì)詢等。這樣一來，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)透明，業(yè)主心里才能清清楚楚。