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售樓部和物業(yè)賣業(yè)主電話給裝修公司 一個(gè)2-10元
2007年03月19日 11:12 來源:市場報(bào)


    房子還未到手,裝修租賃電話已被打爆,這是許多業(yè)主曾有過的經(jīng)歷。業(yè)主的資料,基本是從物業(yè)公司那里拿來的,也有的是從售樓部買的。 中新社發(fā) 井韋 攝


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  房子還沒交 手機(jī)已打爆

  房子還未到手,裝修租賃電話已被打爆,這是許多業(yè)主曾有過的經(jīng)歷。業(yè)主的資料,基本是從物業(yè)公司那里拿來的,也有的是從售樓部買的。”一般賣2-10元,絕大多數(shù)在5元以下。如果購買整個(gè)樓盤的業(yè)主聯(lián)系方式,費(fèi)用約為4000元至5000元。另外,少數(shù)家裝公司還會(huì)向出賣業(yè)主資料的人承諾,若得到業(yè)主裝修合同,將按一定比例從工程造價(jià)中給后者“返點(diǎn)”。

  煩惱:家裝公司電話擾人

  “林先生你好,聽說你家房子就要交房了,你想什么時(shí)候裝修呢?我們公司很有實(shí)力,不妨考慮一下……”業(yè)主林先生告訴記者,自己購買的房子還未到手,就接到10多個(gè)電話。很多電話都是上班時(shí)間打來,這讓人不堪其擾。對此,林先生很納悶:“裝修公司怎么會(huì)知道我的電話?”

  林先生介紹,他買的房子交房時(shí)間還沒到,煩惱卻來了。裝修公司幾乎每天都打來業(yè)務(wù)電話,讓他再也沒安寧過。今天是這家,明天是那家,搞得他十分煩惱。

  無獨(dú)有偶,就在林先生為此感到煩惱時(shí),同樣購買了該樓盤的其他幾位朋友也抱怨說,他們同樣受到這樣的電話騷擾,一些不堪其擾的業(yè)主甚至把使用已久的電話號碼也換掉了。

  家裝公司的電話號碼從何而來?林先生為此詢問了打來電話的裝修公司業(yè)務(wù)員,可是業(yè)務(wù)員硬說是從公司電腦客戶資料庫中查來的,至于客戶資料庫的資料來源則是商業(yè)機(jī)密,無可奉告。

  質(zhì)疑:誰泄露了業(yè)主電話

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,能擁有業(yè)主詳細(xì)資料的不外乎4個(gè)對象:售樓部、樓盤物業(yè)處、房管局備案處以及銀行。

  一般業(yè)主認(rèn)為,個(gè)人信息泄露都是售樓部造成的。為此,記者以裝修公司人員的身份來到該樓盤售樓部,問能否提供業(yè)主聯(lián)系方式。

  “那肯定是不行的,公司有規(guī)定,不能將資料泄露給別人的。”接待記者的售樓人員警惕地說。記者一再表示自己是裝修公司的,并承諾,一旦得到業(yè)主的聯(lián)系方式,將付給一定的報(bào)酬。”

  “那你留個(gè)電話吧,回頭再聯(lián)系!痹撌蹣侨藛T說。

  3個(gè)小時(shí)后,記者再次聯(lián)系該售樓人員,她告訴記者:“可到物業(yè)那問問,他們手里的客戶情況更具有針對性,更清楚哪些業(yè)主還沒有裝修。”

  根據(jù)售樓人員的提示,記者來到樓盤物業(yè)處!耙恢币詠矶加醒b修公司與我們聯(lián)系,可是我們不可能出售這些資料。公司員工如果出售,被發(fā)現(xiàn)了絕對開除!蔽飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人向記者坦言,“盡管管理嚴(yán)格,但也不排除員工為了個(gè)人利益而出售業(yè)主資料的可能!

  一些業(yè)主把嫌疑指向了房管局備案處和銀行。對此,兩個(gè)部門工作人員在接受記者電話采訪時(shí)均稱“這根本就是無稽之談”!盀榭蛻糍Y料保密是我們的基本守則,從流程來看,工作人員如果要泄密,過程會(huì)非常麻煩,風(fēng)險(xiǎn)非常高。再說了,裝修公司要買業(yè)主的材料,肯定是找開發(fā)商或物業(yè)公司,怎么可能會(huì)找我們呢?”

  自曝:一個(gè)號碼2至10元

  盡管售樓部、樓盤物業(yè)處、房管局備案處以及銀行均否認(rèn)自己出賣業(yè)主信息,但是,當(dāng)記者以業(yè)主身份前往家裝公司咨詢裝修事宜時(shí),還是聽到了家裝公司透露的一些內(nèi)幕。

  3月7日,記者以林先生的身份聯(lián)系了頻頻打來電話的裝修公司,一位設(shè)計(jì)師接待了記者!澳銈儤潜P業(yè)主的資料是我們花錢買的,此外,我們還買了其他幾個(gè)即將交房或者交房不久的樓盤的業(yè)主的資料,基本是從物業(yè)公司那里拿來的,也有的是從售樓部買的!

  據(jù)這位設(shè)計(jì)師介紹,在福州,一個(gè)業(yè)主的手機(jī)號碼一般賣2-10元,絕大多數(shù)在5元以下。如果購買整個(gè)樓盤的業(yè)主聯(lián)系方式,費(fèi)用約為4000元至5000元。另外,少數(shù)家裝公司還會(huì)向出賣業(yè)主資料的人承諾,若得到業(yè)主裝修合同,將按一定比例從工程造價(jià)中給后者“返點(diǎn)”。“當(dāng)然,購買了整個(gè)樓盤業(yè)主資料的裝修公司還有可能轉(zhuǎn)賣一部分資料給另外一家公司,從中再賺一次。這就是導(dǎo)致一個(gè)業(yè)主的資料被多家裝修公司獲得的另一原因!

  擔(dān)憂:個(gè)人信息如何保密

  福建省發(fā)展研究中心相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)說,物業(yè)或售樓部出賣業(yè)主的個(gè)人資料,這在當(dāng)前的房地產(chǎn)市場已成為一種普遍現(xiàn)象,而個(gè)人資料外泄也不只是房地產(chǎn)市場的獨(dú)有現(xiàn)象。事實(shí)上,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,個(gè)人、公司信息已演變?yōu)橐环N熱門的市場資源,并成為少數(shù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的謀利之道。

  那么,在目前政府尚未制定出臺隱私保護(hù)辦法或相關(guān)法令的情況下,業(yè)主的個(gè)人信息又該如何保護(hù)呢?

  對此,福建凱鋒律師事務(wù)所陳錦卿律師建議,業(yè)主在與開發(fā)商售樓部簽訂購房合同時(shí),不妨加注保密條款,約束售樓小姐的個(gè)人行為。同時(shí),對于主動(dòng)找上門的各類家裝公司,可采取有所選擇的態(tài)度,不然一些家裝公司知道了業(yè)主信息,就可能在業(yè)內(nèi)互換其他業(yè)主個(gè)人信息,這將造成業(yè)主的個(gè)人信息在較大范圍內(nèi)的傳播。(俞鳳瓊 徐志南)


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