中新社香港五月十五日電　題：香港私營安老院舍收費(fèi)及服務(wù)差異大

　　中新社記者　關(guān)向東

　　今日出版的香港《選擇》月刊，公布了一份有關(guān)私營安老院舍收費(fèi)的調(diào)查報告。報告稱盡管香港私營安老院舍的收費(fèi)和服務(wù)有很大差異，尤其是收費(fèi)透明度不一，但仍能保證領(lǐng)取政府綜援的長者，也有能力入住終老。

　　香港消委會于今年二月間，向全港五百七十一間領(lǐng)有牌照的私營安老院舍發(fā)出問卷，收集其月費(fèi)、雜費(fèi) 、按金、 月費(fèi)退還手續(xù)和院友交費(fèi)安排等資料。調(diào)查共收回一百八十五間院舍的回覆，回覆率占百分之三十二點(diǎn)四。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，私營院舍的收費(fèi)和服務(wù)有很大差異；提供服務(wù)選項多，但容易混淆；部分院舍收費(fèi)欠透明。

　　按照香港《安老院規(guī)例》，入住安老院舍的長者按照醫(yī)生評定的健康狀況分為三類人士，安老院舍按照長者入住后的健康狀況及其改變，確定和調(diào)整其照顧級別及相應(yīng)照顧費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　這三類人士分別是，高度照顧人士(全護(hù)理) 、中度照顧人士(半護(hù)理)及低度照顧人士(自理)。

　　根據(jù)調(diào)查，目前香港私營安老院舍，收取大房每床位全護(hù)理的月費(fèi)在三千五百至一萬港元之間，半護(hù)理的月費(fèi)在三千至六千五百港元之間，自理的月費(fèi)由二千至六千港元。雙人房的月費(fèi)介于三千至一萬八千七百港元；單人房月費(fèi)由三千至兩萬四千七百五十港元。

　　《選擇》公布的一個表格顯示，目前香港長者可以從政府申領(lǐng)的各項綜援，從普通傷殘金一千一百二十港元，到綜援金＋高額傷殘金共五千一百三十五港元不等，意味著大部分長者無須支付分文即可入住安老院。

　　事實上，該調(diào)查收到的回覆均表示，所謂月費(fèi)包括住宿費(fèi)(即租金)、膳食費(fèi) 、生活起居照顧費(fèi)(基本護(hù)理費(fèi))。當(dāng)然，也有個別院舍會另外收取治療性運(yùn)動訓(xùn)練 、 社交活動或康樂活動費(fèi)用(如生日會、 郊游活動等)，以及日用品費(fèi)用；不過，也有院舍表示月費(fèi)乃上述項目的“全包”，甚至包括清洗被單 、 理發(fā)等服務(wù)；還有院舍聲稱在收取院友綜援金全數(shù)后，會另加雜項收費(fèi)，但會向社會福利署轉(zhuǎn)介長者的福利需要，并通過社工向特定的慈善基金申請有關(guān)費(fèi)用。

　　值得關(guān)注的是，大部分院舍通常要院友提前一個月通知有關(guān)退住事項，如出現(xiàn)月中退住的情況，有六成院舍表示不會退回月費(fèi)，而是將當(dāng)月月費(fèi)作為代通知金；如院友需留住醫(yī)院一個月以上，有百分之五十一的院舍表示，不會退還月費(fèi)，只會按比例退還部分膳食費(fèi)及雜費(fèi)；如院友不幸身故，半數(shù)院舍表示不會退還已繳付的月費(fèi)；在“退還按金”方面的調(diào)查中，院舍規(guī)定不一，計算方式復(fù)雜。香港消委會表示，消費(fèi)糾紛往往就出現(xiàn)在上述這幾個方面。

　　如消委會受理的個案中，有位周先生安排其父入住某安老院時，繳付了一個月月費(fèi)及相等于一個月月費(fèi)的按金。其父入住安老院一個月后，健康惡化入住醫(yī)院且于兩日后死亡。安老院卻以未提前一個月通知退住，不予返還按金，引發(fā)消費(fèi)爭議。

　　針對消委會這項調(diào)查，香港社會福利署今日回應(yīng)時表示，私營安老院舍以商業(yè)模式經(jīng)營，其收費(fèi)按照自由市場規(guī)律自行厘訂，情況與其他以商業(yè)模式經(jīng)營的行業(yè)無異。雖然私營安老院舍的收費(fèi)水平及項目并不受社署安老院牌照事務(wù)處規(guī)管，但牌照處仍要求安老院舍，在合理及可行的情況下就其收費(fèi)資料及原則保持高透明度。(完)