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心態(tài)不同排隊的后果各異 你為何排得如此心焦?
2007年06月20日 14:58


    資料圖:北京許多老年人依然將購買國債視為投資首選,未開門營業(yè)的銀行前排起長隊。 中新社發(fā) 徐曦弋 攝


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  排隊存在于世界一切經(jīng)濟制度當中,在資源緊缺的狀況下,排隊仍然是一種均衡選擇。只是排隊的心態(tài)不同,排隊的后果也各異。只有當人們能夠自信、自由地選擇未來生活,以短期逐利為特點的“后排隊”焦慮癥才有可能藥到病除

  記者/羅雪揮

  “如果沒有別的更好的辦法配置時間資源,排隊就可能是最公平的解決辦法!敝猩酱髮W教授王則珂在其《排隊的文明》中指出,排隊要真正做到公平,最重要是貫徹“先到先得”或者“先到先辦”。

  只是看上去簡單的法則并不能普適于“后排隊”時代。來自浙江臺州的商人李欠壽最近深刻地體驗到排隊也是一種權(quán)利。他在云南寧洱做服裝生意。前不久的那場地震發(fā)生時,他的兒子才剛剛出生7天。房子裂了縫沒法住了,李欠壽試圖和其他人一樣去排隊領(lǐng)帳篷。但是因為他是外地人,而老婆雖然是云南人,卻是鄰縣的。好心人告訴他說,領(lǐng)帳篷要戶口,他去排了也沒有用。李欠壽和剛出生的兒子不得不在外露營了一宿,天太熱,小寶寶哇哇大哭。

  相比之下,前蘇聯(lián)人排隊時雖然不需要查戶口,但是排隊的工程卻要浩大得多。一個笑話描述了前蘇聯(lián)時候排隊的盛況:一天,美國人前去訪問,接待官員驕傲地介紹,到了“下一個五年計劃,每個蘇聯(lián)家庭都可以擁有一架私人飛機!泵绹梭@訝地問:“他們要飛機干什么呢?”接待官員說:“當然有用啊ÿÿ譬如你在莫斯科聽說列寧格勒開始供應面包了,你可以馬上開飛機趕去排隊啊!

  排隊現(xiàn)象的確不是某個國家或者某種社會乃至經(jīng)濟制度的專屬。復旦大學經(jīng)濟學院教授韋森總結(jié),“排隊是人類社會的共同現(xiàn)象”。他在歐美國家學習、生活多年,所看到的景象是在美國要排隊,在澳洲要排隊,在英國還是要排隊,只是等候的時間不同,排隊的心情有別!皻W美等發(fā)達國家的人排隊相對要隨和、耐心,這與他們的社會狀況有關(guān)!北本┞蓭煑钣曜C實,她在國外旅行時也常常碰到排隊,但是時間短,而且秩序好,“至少讓你感到不像國內(nèi)那么躁!

  中國的“后排隊”大軍們心態(tài)格外敏感,任何有嫌貧愛富和地域歧視嫌疑的舉措都能夠激起眾人的逆反心理。比如在美國可以“用錢說話”,花錢購買了VIP票,就可以從專門的通道或柜臺優(yōu)先辦理手續(xù),無須像其他人那樣排隊,其他人也絲毫沒有異議。但在中國排隊民眾強烈的仇富情緒下,試圖用收費解決排隊問題簡直就是一場災難。中國銀行上海分行推出了“業(yè)務辦理加急”的服務項目,花50塊人民幣就可享受類似的VIP服務,不料被譏為是“花錢買加塞”,是“雙重不道德”,甚至有人認為其惡劣性質(zhì)等同于春運期間火車站自己倒買火車票。結(jié)果該辦法實施了一天后便緊急取消。

  中國“后排隊”運動愈來愈顯著的群體性焦慮讓韋森倍加警覺。他認為這是人們對于未來缺乏信心的結(jié)果。雖然生活物資很豐裕,但一遇到市場有風吹草動,有一丁點逐利的機會,大家還是會去拼命排隊去爭奪。大到排隊買房子,排隊買股票,小到副食品漲價排隊買特價油、特價雞蛋。韋森表示,這種但求短期利益的“后排隊現(xiàn)象”正是反映了中國人對于未來不確定性的恐懼,經(jīng)典的疑慮便是“今天這么繁榮,但是明天呢?后天呢?”

  “關(guān)鍵在于政府、社會都能夠在一個比較明確的法律規(guī)則下運行,無論是談民主談法制談和諧社會,最終目的都還是要讓人們能夠精確地預測未來,從而解除‘后排隊現(xiàn)象’的不安全感!表f森說。

  另一位“海歸”,網(wǎng)民壺一認為,光是有未來社會穩(wěn)定的預期還不夠,更重要的還是人們能夠擁有對自己未來生活方式的選擇權(quán)。“只有當住在祖屋里的人能夠自己決定是否進行危房改造,不用擔心一紙政令就沒了棲身之所,人們才能夠自由選擇悠閑的生活方式,不用忙著排隊買房子,忙著為此排隊掙票子,忙著排隊存款,忙著排隊炒股買基金,忙著將孩子排隊送進名校,為了將來有能力掙錢排隊買房子!眽匾灰赃@樣一句話來做總結(jié):“只有打破了這樣一個雞生蛋還是蛋生雞的排隊怪圈,人們才能夠真正體味排隊的本來面貌,即“排隊本身是社會文明的一個象征。”

 
編輯:李淑國】
 


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