簡介:
【導語】日前,亞洲最大的蘋果店在北京王府井步行街高調開業(yè),眾多果粉通宵排隊等開門,上百名店員高聲吶喊、大跳熱舞慶開門,“蘋果”這個關鍵詞再次爆紅京城。
【解說】然而,在新店高調開張的背后,“蘋果后遺癥”等問題也隨之浮出水面。據(jù)港媒報道,數(shù)月來香港多家手機維修店出現(xiàn)iPhone 4手機“送修潮”,而問題大多是因為電池發(fā)脹導致手機爆開,但蘋果公司拒絕承擔責任,甚至要求消費者加錢才能換購新機。
【導語】日前,亞洲最大的蘋果店在北京王府井步行街高調開業(yè),眾多果粉通宵排隊等開門,上百名店員高聲吶喊、大跳熱舞慶開門,“蘋果”這個關鍵詞再次爆紅京城。
【解說】然而,在新店高調開張的背后,“蘋果后遺癥”等問題也隨之浮出水面。據(jù)港媒報道,數(shù)月來香港多家手機維修店出現(xiàn)iPhone 4手機“送修潮”,而問題大多是因為電池發(fā)脹導致手機爆開,但蘋果公司拒絕承擔責任,甚至要求消費者加錢才能換購新機。
【解說】為此,中新社記者找到亞洲最大的蘋果店了解情況。10月23日下午,當記者剛剛靠近蘋果專賣店還未進入時,店內的多名員工和保安便上前驅趕,即便在記者表明來意后,依舊不被允許在店內外拍攝。無奈之下,記者只能蹲守在蘋果店外50米遠的商業(yè)步行街上,等待“果粉”們對蘋果電池售后服務的“大眾點評”。
【同期】(河南市民 王小姐)
我朋友有遇到過的,他手機出現(xiàn)問題了,送到客服的時候客服當時說的是返廠再給他換一臺,其實有時候聽了這樣挺好,但是你不能排除它(廠商)換那臺是不是被翻新過的。
【同期】(山東市民 范先生)
這個(電池)換應該免費換的,這是廠商自己的問題啊。(能夠接受加錢維修這件事嗎?)如果少的話可以,但是多的話可能(不接受)。加個幾百塊錢能接受,加太多就接受不了了。
【同期】(北京市民 劉先生)
如果說它要沒損害到我人身利益的情況下,或者說傷害到我危及到我,我覺得加點錢換一下也可以。但是如果說要是損害到我身體了,我覺得那就可以訴諸于法律了。
【解說】采訪中記者發(fā)現(xiàn),光顧這家蘋果新店的市民以看客為主,在店門前拍照留念的人絡繹不絕,而真正的出手購買的人卻寥寥無幾。剛剛從店里出來的幾名顧客告訴記者,如今的蘋果有些“變味”,產(chǎn)品質量和售后服務都大不如前,這種性價比不高的產(chǎn)品只能買來跟風或者送禮了。
【同期】(河南市民 齊先生)
覺得它(蘋果手機)的性價比不是特別特別高,如果說你屬于高價位,高端產(chǎn)品的話,你的產(chǎn)品售后服務各方面一定要得到保障 。手機同樣用,你為什么比別人價格要高那么多,肯定是售后服務,必須足夠的保證才可以。
【同期】(山東市民 范先生)
我是覺得現(xiàn)在的蘋果,不如以前的了,它的總體設計,還有比如說外形結構,還有它的內核之類的,我覺得iphone4或者4S 比iphone5 或者西方的iphone6更有創(chuàng)意性,更有超前性。
【同期】(北京市民 劉先生)
我感覺有點跟風的意思,我本人不是特跟風,但是(是)趨勢反正這個送禮什么的,我感覺都還行。
【解說】其實,這家亞洲最大的蘋果專賣店也并非一無是處。有消費者打趣地說,店內的玻璃質螺旋樓梯很特別、很好玩,不過走上去之后才發(fā)現(xiàn),原來“上樓容易下樓難”。
【同期】(山東市民 范先生)就這個樓梯,風格比較獨特。
【同期】(河南市民 王先生)
就是內外都很協(xié)調,加上里面的是一個,旋轉的透明的玻璃樓梯,看著很新潮。
【同期】(北京市民 劉先生)
可能是好玩,我也覺得好玩,但是走上去以后再下來的時候,上去容易下來難,有點暈,確實有點暈。它那個每個階梯設計特別模糊,感覺找不著下一個臺階的感覺。
【解說】采訪即將結束時,記者無意中從蘋果店員口中了解到,目前,與iphone5手機有關的所有配件在店內均有銷售,但由于新手機還未上架,那些習慣駐扎在店外的“黃牛大軍”暫時“班師回朝”了。
記者張楠 旦增桑周 北京報道
分類名稱:
CNSTV