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物業(yè)只收錢不解決糾紛?裝修管理費(fèi)到底該不該收
2007年05月18日 15:48 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)

  現(xiàn)在,當(dāng)住戶、租戶進(jìn)行裝修時(shí),幾乎全部的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)都要收取一些費(fèi)用。這些費(fèi)用總體看來(lái)分為兩種類型,一是可以退還的,二是不退還的。要退還的部分,主要是裝修押金,而不退的費(fèi)用部分,則往往被稱為裝修管理費(fèi)。那么這些不菲的“裝修管理費(fèi)”到底該不該交?

  目前并無(wú)明確規(guī)定

  裝修押金和裝修管理往往都沒(méi)有一個(gè)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),不同的小區(qū)、不同的物業(yè)管理公司標(biāo)準(zhǔn)差別不小,就是同一個(gè)小區(qū)、同樣的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),如果業(yè)主跑去交涉,也能出現(xiàn)很大的不同。

  這主要是因?yàn),目前?duì)于裝修管理費(fèi)等并沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定,所以各家物業(yè)管理機(jī)構(gòu)就根據(jù)自己的情況來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn),互相之間差別就很大,隨意性也比較大。正是因?yàn)檫@樣,很多業(yè)主有意見(jiàn),不少人認(rèn)為,既然沒(méi)有規(guī)定,物業(yè)管理公司就不能收這錢。還有些人認(rèn)為,這些費(fèi)用隨意性大,所以對(duì)這錢的使用等情況表示不信任。每個(gè)小區(qū)恐怕都有業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因?yàn)檫@些問(wèn)題而發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

  在實(shí)際的裝修過(guò)程中,確實(shí)有不少的裝修工人在進(jìn)行裝修時(shí),不考慮他人生活的方便、安全,也不顧及對(duì)建筑物、設(shè)施設(shè)備的保護(hù),野蠻施工,隨意拋擲垃圾,在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行施工等等,引起了其他業(yè)主的極大不滿。目前而言,這些問(wèn)題光靠說(shuō)服、斥責(zé)是沒(méi)有多大用處的。

  事先,由裝修公司、裝修隊(duì)伍向物業(yè)管理機(jī)構(gòu)提供一筆裝修押金,如果在裝修過(guò)程中出現(xiàn)損壞物業(yè)、破壞物業(yè)設(shè)施設(shè)備等、給其他人造成生命、健康、財(cái)產(chǎn)方面的損失等情形時(shí),從這筆押金中支付。如果裝修過(guò)程一切平安,沒(méi)有出現(xiàn)上述情形,物業(yè)管理機(jī)構(gòu)將把收取的押金奉還。應(yīng)該說(shuō),這是一個(gè)比較好的監(jiān)督、控制、補(bǔ)救的好方法。

  物業(yè)只收錢不解決糾紛?

  而裝修管理費(fèi)則引起了業(yè)主普遍的不滿,物業(yè)管理公司普遍認(rèn)為,裝修時(shí),他們要對(duì)裝修工人、裝修材料、裝修行為進(jìn)行管理、監(jiān)督,而這些工作當(dāng)然會(huì)有人力、物力開(kāi)支。這些工作應(yīng)當(dāng)是正常的物業(yè)管理工作以外的增加量,所以這些開(kāi)支不能在物業(yè)管理費(fèi)中列支,而要額外單獨(dú)收取。

  由于物業(yè)管理公司與業(yè)主間是平等的民事主體,他們之間存在著服務(wù)合同關(guān)系。物業(yè)管理公司提供服務(wù),業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)。如果物業(yè)管理公司提供了額外的服務(wù),并被業(yè)主接受,那么物業(yè)管理公司就有理由要求相應(yīng)的對(duì)價(jià)。反之,如果并沒(méi)有額外的服務(wù),就不可巧立名目收費(fèi)。

  裝修如果只是在業(yè)主屋里與世隔絕地進(jìn)行,也沒(méi)有進(jìn)行管理的必要,因此當(dāng)裝修行為可能會(huì)對(duì)整個(gè)物業(yè)、相鄰部位、其他業(yè)主造成損失時(shí)才需要物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。但實(shí)際上,很多糾紛恰恰在于物業(yè)管理的只收錢不負(fù)責(zé)任,許多物業(yè)管理公司收取了裝修管理費(fèi),但在裝修工作中出現(xiàn)了對(duì)物業(yè)的損壞,他們并沒(méi)有起到什么作用,而是都推到裝修公司、工人身上。

  前期物業(yè)管理合同很重要

  裝修管理費(fèi)是否收,首先要看物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)之間的物業(yè)服務(wù)合同或者與開(kāi)發(fā)商簽訂的“前期物業(yè)服務(wù)合同”中是否已經(jīng)包含了裝修管理行為的約定,廣東陳梁永鉅律師事務(wù)所何律師告訴記者,如果有,那么收取裝修管理費(fèi)用明顯是不合理的,因?yàn)闃I(yè)主已經(jīng)交納了管理費(fèi)用。

  如果沒(méi)有,那么先簡(jiǎn)單地認(rèn)為其是一種合同外的額外服務(wù),那么是應(yīng)該可以收取費(fèi)用的。作為額外服務(wù),同時(shí)裝修管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該由雙方約定,并符合東莞市物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定,而不是物業(yè)管理公司說(shuō)收多少錢就收多少錢。(汪紹文 張玉云)

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法律顧問(wèn):大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
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